2019-05-10 09:45:46 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源：互联网
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在公安招警考试中，涉及到的公安专业知识比较多而杂，考生在理解的基础上掌握重要的知识点是取得高分的关键。为帮助各位考生理解考点，山西华图教育对处理消费纠纷的注意事项，作出如下整理：
公安专业知识 如何处理消费纠纷?
(1)公安民警处警的主要任务是平息事态，预防和及时查处消费纠纷引发的违法犯罪行为。
(2)公安民警不宜介入消费纠纷的实质内容，应当明确告知当事人通过行政途径或民事途径解决;必要时，报告指挥中心通知消费纠纷主管行政部门(工商、质监等)或消费者协会 派员到场协调处理。
(3)在处置消费纠纷时发现涉嫌制造、贩卖假酒假烟、盗版光盘、书籍等违法行为，应当及时收集、固定证据，移送有管辖权部门处理。
(4)对婚托、茶托、酒托等骗取他人财物的行为，及时收集、固定证据，依法处理。
(5)在经营场所内丢失物品，涉嫌盗窃、诈骗的，符合立案条件的，依法调查处理;经营场所负有责任的，可告知事主通过法律途径追究其民事责任。
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