2020国考结构化面试：人际题真的答对了吗？

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　　情景一：被同事“排挤”

　　题目：小张与5位同事一起承担一项工作任务，他自认为自己和同事们关系们还不错，却在无意间发现那5位同事有单独的微信群。如果你是小张，你怎么办?

　　点评：很多同学看完这道题目，一般是两种反应，要么就是“我会找到他们问清楚”，“为什么不带我”;要么是“以工作为重，不用多虑”。不能说这么思考属于错误，但是不是特别符合考官出题的初衷。所以大家应该去思考，他们单独建群可能是哪几种原因呢?考官到底在考察什么?我们又应该表达些什么

　　第一，每个人在工作中都是一定程度上独立的个体，他们都有自己的喜好和生活。所以其他几个人建群要么是工作联系，可能是这次也可能是以前有合作;要么就是几个人私下关系比较好，志趣相投或者一同入职感情深厚;当然也有可能是最坏的那种，就是我们的所作所为出现问题，而他们在吐槽抱怨。

　　第二，充分的分析后，你会发现事实不一定符合自己的所思所想，而这也是考官考察的一部分，分析是否客观全面;另一部分，则是解决问题的技巧。

　　第三，如果是前两种，我们给予充分的尊重即可，但是也要加强联系，多帮助多沟通，保证和谐融洽的氛围，不让他们的小团体影响本次的工作;如果后者，则需要反思自己是否缺乏交流、有言语不当或者工作不到位的地方。有的话则需要向其表示歉意，说明自己会调整工作方式，另外也希望大家积极支持和配合工作，有问题及时反馈，齐心协力完成工作。

　　情景二：被同事“安排”

　　题目：办公室有你、处长和一名老同事三人，老同事经常把他的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此也批评了你，你怎么办?

　　点评：有的同学看到这种题觉得“敢怒不敢言”，为什么我要帮他做工作，这还给我安排的明明白白的;也有的同学想的是，既然来都来了，低头不见抬头见，那就认命吧，那就只能提高效率慢慢做了;还有的同学觉得必须要和老同事说不要总是给自己任务了，这不刚刚科长还批评了。还是那句话，要思考出题者意图，这样才能防止踩雷。

　　这就需要正确理解科长的用意，科长批评是批评帮助老同事吗?肯定不是，而是批评我们没有协调好这两者之间的关系，而这也是一种鞭笞和提醒。所以，老同事要不要帮?肯定要帮，但是怎么帮呢?怎么样才能都做好呢。那肯定从自己和老同事两方面下手，一方面是自己的工作完成度。这个其实可以在一开始就问清楚老同事工作的要求和时间，再结合领导给自己布置的任务进行统筹，紧急的任务有时间完成就抓紧，如果确实完不成也不要不好意思，还需要和老同事说清楚，但肯定是说清楚怕耽误进程影响他和公司利益。另一方面是自己，作为新人肯定有效率不高的问题，不适应就需要少说多做多学习，但是如果是方法的原因呢?等自己琢磨出来有点久了，这个时候不妨也寻求下老同事的帮助，让老同事也能“发挥作用”。

　　情景三：被同事“误会”

　　题目：你和小王一起参加领导职务竞聘，小王成功晋升，成为你的领导，但是有人传言小王是靠关系被提拔的，竞争存在不公平，并说这话是你传出来的，你怎么办?

　　点评：很多同学拿到这道题目想的就是，“我太难了”，我要和他们解释，这并不是我做的，然后就算答完了;还有的同学也不解释，清者自清，做好自己就完了，但是也不说怎么做。所以其实大家也发现了，两极化都是要不得的，且不能只解释，题目当中还有另外一个矛盾，那就是和你一起竞争的同事成为你的领导，你会如何做?

　　所以，一方面，整体坚持“清者自清”的原则，不过度辩解。但是对于刚刚上任且遭受谣言的小王呢?还是可以简单沟通一下的，一是可以送上真诚的祝贺，二是简单说明谣言并非自己传播，这不符合自己的行事作风，自己的为人他也了解;另一方面，新领导胜任，作为他的“手下败将”，肯定要展示出绝对的支持和服从，所以要积极了解工作特点、风格和要求，严格服从依法作出决定，但是对于一些问题也要积极建言献策。